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  • 使用口座数に制限はありますか?
    スタンダードは1EAにつき2口座でご利用可能です。(デモ・リアル問わず) また、アンリミテッド版では口座数の上限はありません。 ※ライト版は1口座のみ 但し、同一口座名義が対象となります。 ※異なる口座名義では使用できません。
  • 分割支払いでの購入はできますか?
    購入時における分割支払いは対応しておりません。 但し、一括支払いでの購入後に分割支払いへ変更できる場合がございます。 詳しくはお手持ちのクレジットカード会社へお問合せください
  • 20%割引と紹介コードの10%引きは併用可能ですか?
    はい。併用可能です。
  • 購入したEAはサービス終了しても使用できますか?
    はい。購入EAはサービスの存続関係なく利用可能です。 しかし、カスタマーサポートは終了いたしますので口座番号の変更といったご要望には対応致しかねます。
  • 証券会社の指定はありますか?
    ご使用できる証券会社に制限はありません。 業者によってはGMTが違うこともあるのでご注意ください。 また、名義表記が特殊な業者は対応の必要な場合がございます。 その際はご対応いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
  • MT5での使用はできますか?
    MT5(メタトレーダー5)で利用可能な商品もあります。 MT5対応の有無は各商品ページにてご確認ください。 ご購入の際はお間違えのないようご注意くださいませ。
  • TOPページの成績とEAページの成績が違うのはなぜですか?
    各EAページの成績は各開発者に提出いただいています。 よって、TOPページの成績とは計測開始時期・Lot設定・使用ブローカーの違いにより成績が異なっています。
  • 紹介コードは何回でも使えますか?
    はい。上限なく使用可能です。
  • 20%割引と紹介コードの10%引きは併用可能ですか?
    はい。併用可能です。
  • 購入後すぐに使用できますか?
    使用口座の認証手続きを終えれば使用可能です。 ※認証手続きには最大2営業日を頂いております。
  • 購入商品のダウンロードについて
    ご購入時に指定したメールアドレスへダウンロードリンクを送信しています。 尚、ダウンロードリンクの有効期限は30日間となっていますのでご注意ください。
  • デビットカードでの支払いはできますか?
    デビットカードでの支払いは可能です。 クレジットカード決済と同様の流れでお支払いください。
  • 分割支払いでの購入はできますか?
    購入時における分割支払いは対応しておりません。 但し、一括支払いでの購入後に分割支払いへ変更できる場合がございます。 詳しくはお手持ちのクレジットカード会社へお問合せください
  • 証券会社の指定はありますか?
    ご使用できる証券会社に制限はありません。 業者によってはGMTが違うこともあるのでご注意ください。 詳しくは各EAの詳細をご覧ください。
  • 使用口座数に制限はありますか?
    スタンダードは1EAにつき2口座でご利用可能です。(デモ・リアル問わず) また、アンリミテッド版では口座数の上限はありません。 ※ライト版は1口座のみ 但し、同一口座名義が対象となります。 ※異なる口座名義では使用できません。
  • 使用口座番号の変更はできますか?
    はい。変更は可能です。 変更希望の方はお問合せください。 また、変更回数に上限はございません。
  • 販売後のバージョンアップについて
    投資助言・代理業に該当するような変更を内容とするバージョンアップについては実施いたしません。 但し、不具合等の修正を必要と判断されたものについてはバージョンアップが行われます。
  • Web認証のファイルはどこに置けばいいですか?
    Web認証ファイル『mosa-market-auth.ex4(.ex5)』はExpertsフォルダへ置いてください。 フォルダへ設置しておくだけで問題ありません。 チャートへの設置は不要です。 ※認証がうまく通らない場合はお手数ですがお問い合わせお願いいたします。
  • 購入したEAはサービス終了しても使用できますか?
    はい。購入EAはサービスの存続関係なく利用可能です。 しかし、カスタマーサポートは終了いたしますので口座番号の変更といったご要望には対応致しかねます。
  • ブローカーによって名義表記が異なる場合はどうなりますか?
    表記が異なる場合でもEAは使用可能です。 しかし、各ブローカー毎の名義表記を申請いただく必要がございます。 大変、お手数をおかけしますが申請フォームにて都度申請をお願いいたします。 ※表記が異なるといっても完全に別名義の方での認証はできませんのでご注意ください。
  • MT5での使用はできますか?
    MT5(メタトレーダー5)で利用可能な商品もあります。 MT5対応の有無は各商品ページにてご確認ください。 ご購入の際はお間違えのないようご注意くださいませ。
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